Nous surveillons (monitoring) 24h/24 plus de 200 points de contrôle par minute. En cas de problème, une alerte suivie d'une intervention sur astreinte sont enclenchés.
Nous surveillons les incidents mais nous surveillons aussi que la puissance à fournir est disponible, que l'espace de stockage est suffisant, que les bases de données sont intégres, que la quantité de memoire est suffisante, etc.
Les données vitales du l'application ou du site sont collectées et nous permettent d'anticiper les montées en charge futures et les maintenances à effectuer.
Elles nous permettent également d'avoir une vision précise technique et d'anticiper les évolutions techniques à réaliser sur l'applicatif pour l'optimiser et l'améliorer
En plus de notre souci de simplification et quelquesoit le niveau technique des futurs administrateurs et utilisateurs, des sessions de formation aux divers outils seront organisées et adaptées.
En plus de cela, un support technique privilégié et des outils de remontée d'informations sont proposés pour les interlocuteurs du projet au lancement public de la plateforme.
Un support professionnel dédié à nos clients répond à vos demandes diverses dans les 4h ouvrées.
Une fois la plateforme lancée (application ou site internet), nous serons en capacité de vous accompagner dans l’amélioration continue du site et sur son suivi.
Nous ne voyons pas la première version comme une fin en soi mais comme le début d'une aventure. Nous souhaitons être à vos côtés pour assurer techniquement et stratégiquement les évolutions futures de votre projet.
ANTICIPER LES EVOLUTIONS:
Même si la technique est importante, les retours utilisateurs et leur traitement adapté le sont tout autant. Notre garantie de 60 mois ainsi que nos procédures de maintenance assurent une haute qualité dans ce domaine.
Aujourd'hui il est nécessaire de mettre en place une cellule de veille pour mieux anticiper les demandes de vos utilisateurs et les traiter. Nous souhaitons être à vos côtés pour établir cette veille et l’entretenir dans le temps.
Grâce à une méthode et une philosophie de travail éprouvées, Kreatys vous garanti 5 ans des prestations de grande qualité.
Durant ces 60 mois nous corrigeons les éventuels bugs liés au code que nous avons livré.
N'hésitez pas à effectuer une demande de devis en ligne. Nous répondrons rapidement à votre demande.